Algemene voorwaarden / Huisregels

Bij Bahia sauna & wellness gelden huisregels en de algemene voorwaarden om ervoor te zorgen dat iedereen op gezonde en verantwoorde wijze kan onthaasten en ontspannen.

Mocht je vragen of suggesties hebben ten aanzien van onze huisregels neem dan svp contact met ons op.

Volg de aanwijzingen van je gastvrouw op.
Wij zullen er alles aan doen om van uw verblijf zo prettig mogelijk te maken

• U mag 10 minuten voor de afgesproken tijd aanwezig zijn.
• Te laat komen staat niet gelijk aan langer blijven en/of korting.
• U heeft zelf de keuze om wel of geen badkleding te dragen.

Iedere vorm van reservering impliceert automatisch en van rechtswege dat u zich akkoord verklaart met de toepassing van de algemene voorwaarden.

Een gemaakte reservering, telefonisch, via mail of online wordt steeds als definitief beschouwd. Wij werken nooit met opties.

Deze maatregelen zijn er gekomen door misbruik van vertrouwen.

Hopende op uw begrip.

Veiligheid, hygiëne en gezondheid

• Kinderen onder de 18 jaar zijn niet welkom.
• Netheid en hygiëne staan bij ons hoog in het vaandel
• Wij rekenen op uw medewerking!
• Voor het in gebruik nemen van ons saunacomplex dient u eerst een douche te nemen.
• Wanneer je gaat zitten in de sauna, op het meubilair, maak dan gebruik van de handdoek. 
• Het verboden producten toe te voegen aan de Whirlpool-spa
• Massage olie is niet toegestaan.
• Zet de muziek niet te hard, de ruimte is om te ontspannen.
• U mag geen instellingen wijzigen op de apparatuur die voor u beschikbaar is.
• Het is niet toegestaan om drank en of etenswaar mee te brengen
  Er is een minibar met verschillende drankjes en wat lekkernijen.
• Uiteraard hebben wij ook een menukaart met verschillende drankjes en hapjes
• Het is verboden eten te nuttigen in de sauna en spa, u kunt dit benutten in het lounge gedeelte of het zit gedeelte.
• Instellingen van de apparatuur worden door de klanten niet gewijzigd.
• Het is niet toegestaan meubilair zoals bedden en stoelen te verplaatsen.
• Binnen roken is verboden inclusief elektronische sigaret/viper of het gebruik van een shisha waterpijp.
  Bij een vermoeden of constatering van het overtreden van het rookverbod wordt u direct verzocht de cabine en het pand te verlaten. U wordt na afloop (uiterlijk 24 uur) aansprakelijk gesteld voor onze geleden schade (denk aan verwijderen van rooklucht, extra schoonmaakkosten, niet kunnen verhuren van de themasuite door de stank met het betalen van een boete van € 250,00.
• Buiten is er een overdekt verblijf waar u kunt roken
• Het gebruik van drugs verdovende of bedwelmende middelen zijn verboden.

Aansprakelijkheid

• Als klant bent u zelf verantwoordelijk voor het correcte gebruik van de door Bahia Sauna ter beschikking gestelde faciliteiten. In geen geval kan Bahia Sauna aansprakelijk worden gesteld voor ongevallen, ongelukken, lichamelijke-of materiële schade die veroorzaakt wordt door het gebruik van de door Bahia ter beschikking gestelde faciliteiten. Bahia zal ten gevolge ook nooit in gebreke gesteld kunnen worden. Bahia Sauna heeft bij overmacht zoals ziekte of onverwachte omstandigheden het recht de gemaakte afspraak te verzetten of annuleren. Eventueel betaalde bedragen worden in dat geval zonder inhoudingen terugbetaald.
• Bahia houdt zich niet aansprakelijk voor eventuele vermissing of diefstal van door de gast meegebrachte goederen of waardevolle voorwerpen en aanvaardt geen aansprakelijkheid voor letsel aan personen en/of schade aan goederen.
• Wanneer schade aangebracht wordt door het door u gehuurde complex bent u verplicht de herstelling van deze schade te vergoeden.
• De badjassen en badhanddoeken blijven eigendom van Bahia

  Indien deze aantoonbaar worden meegenomen door de klant dan wordt dit alsnog in rekening gebracht.

• Het maken van foto’s is toegestaan, mits het enkel ter herinnering voor prive gebruik is. Het is verboden om foto of filmopname voor andere doeleinden te gebruiken, tenzij dit schriftelijk akkoord is bevonden door Bahia
• Storend gedrag, verbaal of non-verbaal alsmede ongewenste intimiteiten zijn niet toegestaan. Gasten die zich hier niet aan houden dienen onverwijld, na volledige betaling, Bahia te verlaten.
• Houd rekening met gasten in andere ruimtes zodat ook zij zich kunnen ontspannen.
• Bij diefstal of andere onwettige activiteiten schakelen wij altijd de politie in.
• Het Nederlands recht is steeds van toepassing, eventuele geschillen worden bij voorkeur in der minne geregeld.

Zijn er tijdens uw verblijf problemen, vertel ze ons en wij trachten deze dan zo snel mogelijk op te lossen. Wij danken U voor de aandacht ! Ons team wenst u een heel aangenaam en veilig verblijf toe

Regels zijn belangrijk voor sauna’s. Als liefhebber zult u dat waarderen.

Annuleringsvoorwaarden

• Annuleringen moeten altijd per mail worden aangegeven naar info@privesauna.nl onder vermelding van je reserveringsnummer.
• Binnen 48 voor aanvang van de reservering is er geen annulering meer mogelijk.
• Bij een aanbetaling kan het openstaande bedrag worden afgerekend middels een betaallink die wordt verstuurd.
• Bij annuleren tussen 2 en 14 dagen voor de aanvang van de reservering storten wij 50% van het reserveringsbedrag binnen 5 werkdagen op je rekening.
• Bij annuleren 14 dagen voor de aanvang van de reservering storten wij 75% van het reserveringsbedrag binnen 5 werkdagen op je rekening.
• Servicekosten worden niet teruggestort. 

Reservering verplaatsen

• Omboeken naar andere datum, tijd of kamer (mits beschikbaar) bij dezelfde locatie kan tot 48 uur voor de aanvangstijd plaatsvinden, de kosten hiervoor bedragen € 15,00 per omboeking.
• Indien je nog geen nieuwe datum kunt doorgeven ontvang je een omboekvoucher waarmee je binnen 6 maanden een nieuwe datum kunt reserveren. Ook hier wordt €15,00 per keer in rekening gebracht.
• Arrangementen kunnen gratis bijgeboekt worden indien mogelijk.

EXTRA

Annuleren in verband met COVID 19, positieve test, symptonen, etc:

• Wanneer u moet annuleren in verband met het COVID virus zijn de normale annuleringsvoorwaarden van toepassing
• Er zijn geen uitzonderingen of aangepaste regelingen
• Bij een lockdown wordt het bedrag dat u heeft aanbetaald omgezet in een tegoedbon